안녕하세요 방기원입니다 ^^ 고객문의 - 닥터방기원

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    제목 안녕하세요 방기원입니다 ^^
    작성자 닥터방기원 (ip:)



    고객님 저희 닥터방기원  브랜드를 애용해주셔서깊이 감사드립니다
    현대인들의 탈모증상 완화를 위해 같이 고민하면서 만들게된 브랜드로 출시되고 짧은시간에 고객님들로부터 많은사랑을 받아왔습니다.
    그럼에도 불구하고 만족하지못하는 부분이 발생하여 깊은사과를 드립니다.


    보관하는 과정에서 샴푸가 묽어지면서 두피에 도움을 주는 성분 중 한가지가 가라앉아 머리에 흡착되어 잘 씻겨내려가지 않는 현상으로,
    해당 내용은 제조사에서 전달하여 문제가 없는 성분임을 확인하였으며, 현재는 해당 문제점을 개선하여 점도 등을 수정하여 재생산되고 있습니다. 


    고객님께서 다시한번 기회를 주신다면 닥터방기원 제품에대한 신뢰를 회복하는 기회로 삼고싶습니다.


    샴푸 구매내역 캡쳐본과 샴푸 바닥면에 숫자가 있는 부부을 사진찍어 카카오톡 닥터방기원 친구 추가 후 메시지 전송 또는 문의글 남겨주시면 감사드리며,
    확인 후 제품 환불 혹은 교환진행 도와드리리도록 하겠습니다


    다시 한번 깊은사과의 말씀 드리며,
    고객만족을 위해 최선을 다하는 기업이 되겠습니다.




    [ Original Message ]

    쿠팡에서 방기원 샴푸를 만나고 가려움이 사라져서 방기원 랩 샴푸를 쓴지 1년 넘었는데요

    그동안 너무 잘 써서 해외 출국 예정이라 10통 정도 사뒀고요

    근데 샴푸 다 써갈 쯤에 샴푸하고 나니까 머리에 젤이나 무스 바른것처럼 되버리는 현상이 가족 3명에게 생겼어요

    몇번을 감아도 똑같아서 비누로 두세번 감고 린스를 하고 나니까 좀 나아졌는데요..

    네이버에 보니 저와 같은 증상이 꽤 있던데 왜 그런가요 ㅠ

    해외로 보낼 짐에 몇개씩 사놓고 친정 시댁에 다 추천해서 사드렸는데 굉장히 난감합니다

    지금 소량 남은 샴푸 보내드리면 성분 분석해서 보완하실건가요?

    1년이 넘는 동안 이런 일이 한번도 없었는데 저 같은 경우가 많던데 혹시 원인 분석은 하신건가요?

    아래는 위에서 언급한 네이버 주소고요 댓글 확인해보세요..

    https://m.kin.naver.com/mobile/qna/detail.nhn?d1id=8&dirId=8030206&docId=371562333&qb=64ul7YSw67Cp6riw7JuQIOyDtO2RuA==&enc=utf8&section=kin.ext&rank=1&search_sort=0&spq=0




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